Shipping policy

Verzendbeleid - TimelessDocs

Bij TimelessDocs streven we ernaar om je favoriete Dr. Martens zo snel en soepel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Lees hieronder meer over ons verzendbeleid.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
  • Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale promoties, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij houden je op de hoogte als er vertraging optreedt.

Verzendmethoden en kosten

  • Nederland: Standaard verzending €6,45 (gratis bij bestellingen boven €195).
  • België en Duitsland: Verzendkosten €11 (gratis bij bestellingen boven €195).
  • Voor andere landen binnen de EU gelden verzendkosten vanaf €14,95, afhankelijk van de locatie. Neem contact met ons op voor meer informatie.
  • Wij verzenden met betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL of DHL. Een Track & Trace-code wordt altijd meegeleverd.

Levertijd

  • Binnen Nederland: 1-3 werkdagen na verzending.
  • België en Duitsland: 2-5 werkdagen na verzending.
  • Andere EU-landen: 3-7 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de koeriersdienst en onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer of douanecontroles.

Duurzaamheid

Omdat wij zowel nieuwe, tweedehands als vintage Dr. Martens verkopen, dragen we actief bij aan een duurzamere wereld. Wij hergebruiken waar mogelijk verpakkingsmaterialen om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

Retourbeleid

Wij begrijpen dat het online kopen van schoenen soms lastig kan zijn. Daarom bieden we een flexibel retourbeleid aan. Bekijk ons Retourbeleid voor alle details.

Klantenservice

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem contact op met ons via:

Wij danken je voor je vertrouwen in TimelessDocs en kijken ernaar uit om je bestelling met zorg te verzenden!